Щойно розпочавши свою громадську діяльність в Канаді, Меган Маркл і принц Гаррі вже опинилися в центрі скандалу.
Подружжя взяло участь в акції Bell Let's Talk канадської фірми Bell. Цей проект спрямований на «підвищення обізнаності та боротьбу зі стигматизацією, пов'язаною з психічними захворюваннями в Канаді». Але, почавши роботу з компанією, Меган і Гаррі не спромоглися вивчити інформацію про неї.
У недавньому минулому ця компанія стала епіцентром гучного скандалу: її звинуватили в смерті психічно-вразливої людини - 30-річного ув'язненого Кліва Геддеса. Чоловік був знайдений повішеним у своїй камері під час утримання під вартою в центрі Оттава-Карлтон 8 лютого 2017 року. Коли Кліва виявили, він ще був живий, але медикам не вдалося врятувати його. Геддеса, який страждав на параноїдальну шизофренію, затримали після погроз на адресу його ж батька. Кліву повинні були провести експертизу, після якої він міг пройти лікування в клініці. Ув'язнений хотів зв'язатися зі своєю родиною по телефону, але так і не зміг цього зробити. Зв'язок в тюрмах по всій Канаді забезпечує Bell. Але фірма-монополіст створила такі умови, що ув'язнені можуть дзвонити тільки на стаціонарні телефони. Клів перебував у кризовому стані і також не зміг зв'язатися зі своєю системою підтримки, яка могла б надати йому допомогу. Представники Геддеса і його сім'я впевнені, що трагедії вдалося б уникнути, якби Клів поспілкувався з близькими чи лікарем.
Під час проведеного розслідування компанію також звинуватили в завищених тарифах для ув'язнених - через дорожнечу зв'язку багато хто не може собі дозволити спілкування з близькими або фахівцями. Активісти закликали припинити цей терор, але поки цього не сталося. Монополіст продовжує наживатися за рахунок телефонних дзвінків в тюрмах.
«Я б настійно рекомендував їм поговорити з фахівцями, постачальниками послуг та людьми, які знаходяться в курсі подій і живуть в країні, яку вони хочуть назвати домом протягом півроку», - дав пораду герцогам канадський адвокат у кримінальних справах, Майкл Спратт, який також розкритикував позицію Меган і Гаррі, які підтримують скандальних монополістів.